Начало работы

Для максимально быстрого начала работы достаточно лишь следующих шагов:

1. [ЛК e-Comet] Подключите токен API c поддержкой категории "Вопросы и отзывы" на запись
2. [Вкладка Шаблоны] Посмотрите на готовые разделы шаблонов и сделайте в них изменения по своему вкусу. Обязательно ознакомьтесь с диаграммой, по которой происходит генерация ответов на отзывы (значок вопроса рядом с выпадайкой Раздел). Посмотрите на результат вашей работы, нажав на кнопку "Случайный ответ" - на основании тем, встречающихся в гипотетическом отзыве, и настроенных вами шаблонов, будут генерироваться ответы
3. [Вкладка Отзывы] Выберите в правом верхнем углу юрлица, для которых вы хотите начать обработку отзывов. Включите переключатель обработки отзывов. Подождите 15 минут и обновите страницу - отзывы загружены, и к ним уже сгенерированы ответы, которые ждут вашего ревью и отправки :)

Для более детальной настройки:

1. [Вкладка Шаблоны] Если у вас разные товары из разных категорий / текущие разделы не подходят, то создайте новые тематические разделы и пропишите для них шаблоны
2. [Вкладка Настройки] Определите для каждого артикула подходящий тематический раздел
3. [Вкладка Рекомендации] Настройте группы товаров (строки в таблице), для которых будет работать группа шаблонов "Рекомендация". В ответах на их отзывы будет появляться рекомендация товаров из рекомендуемых групп (колонки в таблице)