Отзывы

Отзывы e-Comet позволят вам:

1. Сократить в разы время работы с отзывами ВБ
2. Повысить качество и единообразие ответов
3. Увеличить скорость ответов
4. Анализировать статистику и тренды по отзывам

В итоге, вы заметно повысите вашу эффективность работы, лояльность к вашему бренду и продажи, так как оперативная обратная связь и товары с качественными отзывами всегда ценятся потенциальными покупателями.

В чем наше отличие?

У нас идеальный баланс между гибкостью / трудоемкостью настройки и получаемым качеством ответов. Наше решение подойдет наиболее требовательным клиентам, которые:

1. ...не готовы идти на компромисс по качеству ответов, используя решения, целиком основанные на нейросетях. Данные решения довольно просты в настройках, однако в них крайне трудно достичь единообразия и высокого качества ответов. В ответах нейросетей большая доля случайности и неприемлемых ответов, из-за чего приходится или мириться с низким средним качеством ответов, или постоянно править итоговые отзывы, что отнимает много времени и превращает работу с отзывами в рутину
2. ...не хотят тратить недели написание шаблонов и подбор ключевых слов для всевозможных сценариев, которые могут встретиться у покупателей. Классические шаблонизаторы работают либо для элементарных сценариев, либо сложность их настройки начинает расти экспоненциально, что приводит к тому, что больше времени тратится на их настройку, чем на работу с самими отзывами

Мы используем комбинированный подход - всю мощь самых современных нейросетей в сочетании с продуманными рамками ответов, задаваемыми при помощи гибких шаблонов.

Это безопасно?

Работа с отзывами ведется исключительно по официальному API, рекомендованному Wildberries. У вас сохраняется полный контроль за происходящим. Ни один отзыв не будет отправлен без вашего ведома или автоматически, пока вы не сделаете соответствующие настройки.