Кластеры

Кластер - это группа фраз с одинаковой поисковой выдачей. Кластеры используются Wildberries для оптимизации скорости предоставления результатов поиска, когда несколько фраз объединяются в одну поисковую выдачу.

Все рекламные кампании на Wildberries работают по кластерам. ВБ создает список кластеров РК на основании контента в карточке товара и конверсий релевантных фраз в поиске. Этот процесс может занимать несколько дней.

Начните с SEO

Если какого-то кластера / фразы не хватает в вашей РК, несмотря на то, что уже прошло несколько дней после старта РК, то удостоверьтесь, что контент карточки товара соответствует этому кластеру / фразе.

Пример

Вместе с запросом "кроссовки Nike" в кластере будут находиться фразы:

• Nike кроссовки
• Кроссовки Найк
• Кроссовки от Nike
• Найк кроссовки

Поисковая выдача по запросам "кроссовки от Nike" и "Найк кроссовки" будет одинаковой.

Частота обновлений

Данные в блоке "Кластеры" на странице рекламной кампании обновляются каждые 30 минут.

Статистика за сегодня

Всем хочется видеть производительность кластеров в моменте, но напоминаем, что статистика в течение дня:

• Неточная (ВБ пересчитывает и корректирует статистику в конце дня)
• С задержками, которые могут достигать нескольких часов (специфика работы API ВБ)

Работа с кластерами

Общие настройки

Блок содержит следующие параметры:

• Минус-кластеров - количество настроенных минус-кластеров.

• Плюс-фразы - кластеры плюс-фраз, которые всегда будут оставаться активными, независимо от других настроек и автоминуса.

• Минус-фразы - кластеры минус-фраз будут по возможности минусоваться, если это не приводит к конфликтам с целевыми или плюс-фразами.

• Автоминус - автоматическая минусация всех новых кластеров, добавляемых Wildberries. Исключением являются кластеры целевых фраз и плюс-фраз.

  Детали работы

  Автоминус минусует кластеры каждые 15 минут.

• Проверка кластеров - только для целевых и плюс-фраз. Проверка зависимостей между кластерами, защищающая их от случайного выключения. При отключении этой опции работа с кластерами происходит аналогично ЛК Wildberries, что может приводить к отсутствию показов по целевой фразе или плюс-фразам.

• Только активные - включение / отключение отображения только активных кластеров.

• CTR-фильтр - автоматическая минусация кластеров, если:

  • Кластер не содержит целевых фраз или плюс-фраз
  • Количество показов больше "Мин. показов"
  • CTR за 30 дней ниже заданного порога в %

• CPC-фильтр - автоматическая минусация кластеров, если:

  • Кластер не содержит целевых фраз или плюс-фраз
  • Количество показов больше "Мин. показов"
  • CPC за 30 дней выше заданного порога в рублях

• Мин. показов - минимальное количество показов кластера, ниже которого фильтры CTR/CPC не работают.

• Переключатель активности кластеров:

  • Вкл: Кластер активен. По фразам кластера будут осуществляться показы
  • Выкл: Кластер заминусован. По фразам кластера не будет показов. Учитывается в лимитах минус-кластеров
  • Замок: В данном кластере содержатся целевые или плюс-фразы. Его выключение приведет к минусации данных фраз и, как следствие, к отсутствию показов по ним
  • Голубая обводка: Кластер зависит от других кластеров. Если включена "Проверка кластеров", то включение / выключение данного кластера приведет к соответствующему включению / выключению других кластеров
  • Красная обводка: Кластер зависит от других кластеров, но их состояния не совпадают. "Проверка кластеров" отключена, и связанные кластеры включены / выключены несинхронно

• Индикатор плюс-фраз:

  • Синий: Кластер с названием, идентичным плюс-фразе
  • Голубая обводка: Кластер содержит плюс-фразу, но называется по-другому

• Период - период, за который рассчитываются ключевые метрики (Расходы, Показы, Клики, CTR, CPC) и производится сравнение с другим периодом. Доступны варианты:

• 1, 7, 15 дней с возможностью сравнения с предыдущим таким же периодом

• 30 дней без сравнения

Также можно задать произвольные периоды:

• Первый период (слева) - период, за который нужно отобразить статистику
• Второй период (справа) - период для сравнения

Периоды

Чтобы сравнение было корректным, периоды должны быть одинаковой длины и второй период (справа) должен начинаться раньше первого (слева).

• Артикул - проверка наличия артикула РК в органической выдаче по целевой фразе.

• Обновить позиции - проверка промопозиций / органических позиций в моменте по всем кластерам.

Проверяйте в авторизованной выдаче

Выдача на Wildberries для авторизованных и неавторизованных пользователей различается. Поэтому мы рекомендуем установить расширение, чтобы проверять позиции именно в авторизованной выдаче и получать максимально точные данные. Использование расширения помогает анализировать позиции корректно.

• Регион - выбор региона для проверки промопозиций / органических позиций.

• Фильтр - делает работу с блоком "Кластеры" более эффективной и удобной. Подробнее про работу с фильтром рассказали здесь.

Целевые фразы в Единой РК

• Целевая фраза - ключевая фраза, по которой происходит мониторинг целевой позиции (промопозиции в поисковой выдаче) и управление ставкой. Если указано несколько целевых фраз, то в случае отсутствия показов по первой фразе управление перейдет на следующую по приоритету фразу.

• Индикатор целевых фраз:

  • Золотая корона: Целевую фраза, активная на текущий момент
  • Синяя корона: Целевую фраза, не являющаяся активной на текущий момент
  • Голубая обводка: Кластер содержит целевую фразу, но называется по-другому /

Количество целевых фраз

На всех тарифах, кроме Базовый и Проф, доступно 3 целевые фразы. На тарифе Базовый - 10 целевых фраз. На тарифе Проф - 20 целевых фраз.

Целевые фразы в Ручной РК

• Целевых фраз - количество активных целевых фраз с заданной целевой позицией и ставкой.

Где указать позицию и макс. ставку

Ячейки в колонках с голубым заголовком можно редактировать:

• Целевая позиция - номер желаемой промопозиции в поисковой выдаче по целевой фразе. Если эта позиция занята органикой, то целевой позицией станет первая рекламная позиция, находящаяся дальше целевой
• Макс. ставка - максимальная ставка, которую можно поставить для получения целевой позиции в поисковой выдаче по целевой фразе. Если целевая позиция не указана, то данная ставка будет установлена безусловно и управление ей производиться не будет

Количество целевых фраз

На всех тарифах, кроме Базовый и Проф, доступно 3 целевые фразы. На тарифе Базовый - 10 целевых фраз. На тарифе Проф - 20 целевых фраз.

Целевые и нецелвые фразы

• Целевым считается кластер, для которого задана целевая позиция
• Нецелевой кластер - это кластер, для которого целевая позиция не задана
• Для каждого целевого кластера создается отдельный мини-биддер, который отслеживает позицию товара и автоматически корректирует ставку, чтобы она не превышала целевую
• Для нецелевых кластеров применяется базовая ставка либо фиксированная ставка, заданная вручную - в этом случае ставка в кластере просто фиксируется

Оптимизация минус-кластеров

Лимит в 1000 минус-кластеров

Wildberries позволяет задать не более 1000 минус-кластеров для РК по API. Это ограничение ВБ, которое невозможно обойти.

e-Comet автоматически сортирует кластеры по эффективности и минусует наименее эффективные по следующим правилам в порядке приоритета:

1. Если включены фильтры оба фильтра CTR и CPC (значения в настройках РК не равны нулю), то сортировка идет по CPC.
2. Если включен один из фильтров CTR или CPC, то сортировка идет по включенному фильтру.
3. Если включен автоминус, то оставшиеся после фильтрации кластеры сортируются по CPC.

Пример

Включен фильтр CTR 3% с "Мин. показов" 100 и включен автоминус. Заняты все 1000 минус-кластеров:

• 990 с 100+ показов и СTR < 3%
• 10 кластеров с менее 100 показов и без кликов

Прилетает новый минус-кластер с CTR 2% и 150 показов. Он будет заминусован по фильтру CTR, т.е. станет 991 минус-кластер по CTR, и 9 минус-кластеров с менее 100 показов по CPC.

Можно ли управлять видимостью РК по конкретным фразам?

Управлять показами на уровне фраз Wildberries не дает, только на уровне кластеров. Посмотреть, какие фразы входят в кластер, можно в колонке "Размер кластера". В колонке "Частотность кластера" указана общая частотность всех фраз из кластера.

Как управлять видимостью РК по кластерам?

В настройках рекламной кампании есть блок "Кластеры" с полным списком кластеров РК. В самой левой колонке можно активировать / деактивировать любой кластер.

Защита важных кластеров

Замком защищены кластеры, которые связаны с целевыми или плюс-фразами. Выключение данных кластеров приведет к минусации связанных фраз и возможной потере показов.

Как оставить показы только по конкретным кластерам?

Рекомендованная последовательность действий:

• Заминусуйте все кластеры, которые отображаются
• Добавьте нужные фразы в плюс-фразы
• Включите автоминус
• Не забудьте нажать на кнопку "Сохранить"

Минимум 100 показов

Если кластер набрал меньше 100 показов, он не отображается, и с ним нельзя ничего сделать.

Можно ли управлять целыми группами кластеров, не перечисляя их по отдельности?

Да, в плюс-фразах и минус-фразах можно указать паттерны фраз, чтобы быстро охватить все варианты фраз и их кластеры. Для этого используйте символ звездочки *, он может стоять в начале, середине или конце слова. Например, если в рекламной кампании всегда должны быть активны фразы и их кластеры, содержащие слова "рубашка черная" и другие вариации, то можно указать в плюс-фразах шаблон "черн* руб*" - тогда система автоматически найдет все подходящие совпадения. Подойдут такие фразы и их кластеры, как "черная рубашка женская" и "черная рубашка для женщин". Если же известны нежелательные фразы и их кластеры, которые нужно исключить, например, "черная блузка", то достаточно указать в минус-фразах "черн* блуз*". Тогда они будут автоматически заминусованы, если это не противоречит целевым и плюс-фразам.