Перейти к основному содержимому

Кластеры

Кластеры - это группы фраз, которыми ВБ наполняет РК для показа в поиске. ВБ создает список кластеров РК на основании контента в карточке товара и конверсий релевантных фраз в поиске. Этот процесс может занимать несколько дней.

Начните с SEO

Если какого-то кластера / фразы не хватает в вашей РК, несмотря на то, что уже прошло несколько дней после старта РК, то удостоверьтесь, что контент карточки товара соответствует этому кластеру / фразе

Виды кластеров​

Кластер Авто РК — это группа фраз, которые Wildberries объединил для показа в конкретной рекламной кампании типа Авто. Кампания либо показывается по всем фразам из кластера, либо ни по одной. Если исключить из показа один запрос из кластера, то показов не будет и по остальным запросам.

Для Авто РК ВБ определяет и раскрывает:

  • Название каждого кластера
  • Состав каждого кластера - раскрывается только для активных кластеров

Иногда случаются странные ситуации, когда ВБ назвал кластер по фразе, которой даже нет в списке популярных фраз (то есть ее частотность близка к нулю). Но при этом в составе этого кластера есть какая-то высокочастотная и, в большинстве случаев, нерелевантная фраза. Например, внутри кластера "ночник" может встретиться фраза "джинсы" с частотностью в несколько млн ¯_(ツ)_/¯

Всем рулит ВБ

Ни на список доступных кластеров, ни на их состав в РК повлиять невозможно. Он определяется исключительно ВБ. Можно попробовать только пересоздать РК, если вы наблюдаете что-то совсем странное, нерелевантное и высокочастотное в составе какого-то кластера. К сожалению, такое случается довольно часто

Кластеры с одинаковым названием в разных РК - разные

Состав кластеров Авто РК меняется от одной РК к другой. Т.е. в разных РК кластеры с одинаковым названием могут отличаться как размером, так и списком фраз. Зачем так сделано ВБ - загадка, но есть множество случаев подтверждения этого.

Частота обновлений

Данные в блоке «Кластеры» на странице рекламной кампании обновляются каждые 30 минут.

Кластер органики – это группа фраз с одинаковой поисковой выдачей. Кластеры органики используются Wildberries для оптимизации скорости предоставления результатов поиска, когда несколько фраз объединяются в одну поисковую выдачу. Данный вид кластеров также используется справочно для РК типа Аукцион, потому что в РК типа Аукцион ВБ не раскрывает состав кластеров (данный функционал отсутствует как по API, так и в кабинете ВБ). Таким образом, это не точные данные для каждой конкретной РК типа Аукцион, но эти данные помогают составить представление о том, сколько трафика может идти в РК по кластеру.

Еще раз подчеркнем, что для РК Аукцион ВБ определяет и раскрывает только названия кластеров, но не их состав. Состав таких кластеров РК Аукцион мы отображаем справочно, на основании кластеров органики.

Пример

Вместе с запросом «кроссовки Nike» в кластере будут находиться фразы:

  • Nike кроссовки
  • Кроссовки Найк
  • Кроссовки от Nike
  • Найк кроссовки

Поисковая выдача по запросам «кроссовки от Nike» и «Найк кроссовки» будет одинаковой.

Работа с кластерами​

Кластеры

Блок содержит следующие параметры:

  • Минус-кластеров – количество настроенных минус-кластеров.

  • Основная фраза – по которой происходит мониторинг целевой позиции и управление ставкой. Если указано несколько основных фраз, то в случае отсутствия показов по первой фразе управление перейдет на следующую по приоритету фразу.

Количество основных фраз PRO

На тарифе Проф расширено с 5 до 20 - для максимально эффективной работы в сочетании с Контролем органики, когда многие основные фразы могут оказаться заминусованы.

  • Контроль органики PRO – Автоматическая минусация основных фраз, у которых органическая позиция лучше заданного порога в настройке “Мин. органика”. Фраза будет снова активирована, как только органическая позиция станет хуже заданного порога. Всегда остается активной как минимум одна основная фраза.

  • Плюс-фразы – кластеры плюс-фраз, которые всегда будут оставаться активными, независимо от других настроек и автоминуса.

  • Автоминус – автоматическая минусация всех новых кластеров, добавляемых Wildberries. Исключением являются кластеры основных фраз и плюс-фраз.

  • Проверка кластеров – проверка зависимостей между кластерами, защищающая основную фразу и плюс-фразы от случайного выключения. При отключении этой опции работа с кластерами происходит аналогично ЛК Wildberries, что может приводить к отсутствию показов по основной фразе или плюс-фразам.

  • Только активные – включение / отключение отображения только активных кластеров.

  • CTR-фильтр – автоматическая минусация кластеров, если:

    • Кластер не содержит основных фраз или плюс-фраз
    • Количество показов больше «Мин. показов»
    • CTR за 30 дней ниже заданного порога в %

  • CPC-фильтр – автоматическая минусация кластеров, если:

    • Кластер не содержит основных фраз или плюс-фраз
    • Количество показов больше «Мин. показов»
    • CPC за 30 дней выше заданного порога в рублях

  • Мин. показов – мимальное количество показов кластера, ниже которого фильтры CTR/CPC не работают.

  • Переключатель активности кластеров:

    • Вкл: Кластер активен. По фразам кластера будут осуществляться показы.
    • Выкл: Кластер заминусован. По фразам кластера не будет показов. Учитывается в лимитах минус-кластеров.
    • Замок: В данном кластере содержатся основные или плюс-фразы. Его выключение приведет к минусации данных фраз и отсутствию по ним показов.
    • Голубая обводка – кластер зависит от других кластеров. Если включена «Проверка кластеров», то включение / выключение данного кластера приведет к соответствующему включению / выключению других кластеров.

  • Индикатор основных фраз:

    • Жёлтый – основная фраза, активная на текущий момент.
    • Синий – основная фраза, не являющаяся активной на текущий момент.
    • Блеклый цвет – кластер содержит плюс-фразу, но называется по-другому.

  • Индикатор плюс-фраз:

    • Синий – кластер с названием, идентичным плюс-фразе.
    • Блеклый цвет Кластер содержит плюс-фразу, но называется по-другому.

Оптимизация минус-кластеров​

Лимит в 1000 минус-кластеров

Wildberries позволяет задать не более 1000 минус-кластеров для РК по API. Это ограничение ВБ, которое невозможно обойти.

e-Comet автоматически сортирует кластеры по эффективности и минусует наименее эффективные по следующим правилам в порядке приоритета:

  1. Если включены фильтры оба фильтра CTR и CPC (значения в настройках РК не равны нулю), то сортировка идет по CPC
  2. Если включен один из фильтров CTR или CPC, то сортировка идет по включенному фильтру
  3. Если включен автоминус, то оставшиеся после фильтрации кластеры сортируются по CPC
Пример

Включен фильтр CTR 3% с "Мин. показов" 100 и включен автоминус. Заняты все 1000 минус-кластеров:

  • 990 с 100+ показов и СTR < 3%
  • 10 кластеров с менее 100 показов и без кликов

Прилетает новый минус-кластер с CTR 2% и 150 показов. Он будет заминусован по фильтру CTR, т.е. станет 991 минус-кластер по CTR, и 9 минус-кластеров с менее 100 показов по CPC.

Можно ли управлять видимостью РК по конкретным фразам?​

Управлять показами на уровне фраз Wildberries не даёт, только на уровне кластеров. Посмотреть, какие фразы входят в кластер, можно в колонке «Размер кластера». В колонке «Частотность кластера» указана общая частотность всех фраз из кластера.

Как управлять видимостью РК по кластерам?​

В настройках рекламной кампании есть блок «Кластеры» с полным списком кластеров РК. В самой левой колонке можно активировать / деактивировать любой кластер.

Защита важных кластеров

Замком защищены кластеры, которые связаны с основными или плюс-фразами. Выключение данных кластеров приведёт к минусации связанных фраз и возможной потере показов.

Как оставить показы только по конкретным кластерам?​

Для РК типа «Авто»:

Включите функцию «Автоминус», чтобы Wildberries не показывал вашу РК по добавляемым фразам. «Автоминус» будет отключать их сразу после добавления маркетплейсом.

Рекомендованная последовательность действий:

  • Заминусуйте все существующие кластеры АРК
  • Добавьте нужные фразы в плюс-фразы
  • Включите автоминус
  • Не забудьте нажать на кнопку «Сохранить»

Для РК типа «Аукцион»:

Для РК данного типа есть ещё один способ включения показов только по конкретным кластерам.

  • Включите в настройках РК переключатель «Фикс. фразы»
  • Активируйте / деактивируйте в таблице кластеров нужные фразы

В таком случае показы будут идти только по активным фразам, новые добавляться не будут.

Отличия работы с кластерами между РК типа «Авто» и «Аукцион»​

  • Wildberries не раскрывает состав кластеров РК «Аукцион», поэтому для этого типа РК e-Comet предоставляет состав кластеров органики для оценки потенциального размера трафика в РК
  • Если в РК «Аукцион» заминусовать все кластеры, то показы РК прекратятся, в то время как в РК «Авто» останутся показы в других зонах (например, в рекомендательных полках и каталоге)
  • В РК «Аукцион» можно зафиксировать кластеры для показа через режим фикс. фраз. В РК «Авто» такой функции нет, и необходимо пользоваться автоминусом, который действует с некоторой задержкой и ограничен 1000 минус-кластерами

Пересечение РК по кластерам​

Хотя две РК разных типов (Авто и Аукцион) могут корректно работать на одном артикуле, необходимо следить за отсутствием их пересечений по кластерам.

Пересечение (конфликт) двух РК по кластерам плохо по нескольким причинам:

  1. Так как по любому кластеру в любой момент времени показывается только одна РК на каждый артикул, то Wildberries обычно выбирает наиболее выгодный для себя и наименее выгодный для селлера вариант — показываться по наибольшей ставке.
  2. Статистика РК искажается, и биддер может работать некорректно, потому что позиция товара может начать «прыгать» в основной фразе, когда Wildberries чередует показы — то показывает РК «Авто», то РК «Аукцион».

Жёлтым в таблице подсвечены кластеры, по которым есть пересечение с другими рекламными кампаниями (то есть продвижение может идти как по одной, так и по другой кампании, скорее всего, по менее выгодной ставке).

Пересечение

Красным в таблице подсвечены кластеры, по которым продвижение идёт из другой рекламной кампании (номер РК можно увидеть в колонке «Источник буста»).

Продвижение

Также отобразится запись в разделе «Проблемы кампаний», который находится во вкладке «Реклама» в правом верхнем углу.

Не игнорируйте "Проблемы кампаний"

Конфликт РК по кластерам — это одна из самых распространенных проблем, из-за которой поведение РК становится непредсказуемым и возникает перерасход бюджета. Скорректируйте активные кластеры, чтобы они не пересекались. То есть для каждой РК должны быть активны уникальные (в рамках артикула) фразы.