Начало работы
Подключение токена
Для связи кабинета продавца Wildberries и аккаунта в e-Comet необходимо ввести API токен. Это официально разрешенный офертой маркетплейса способ подключения к кабинету.
Подробнее о добавлении токена можно прочитать в статье "Личный кабинет: Юрлица и токен API".
Подключение кабинета продавца сразу к нескольким сервисам может приводить к конфликтам настроек и некорректной работе РК. Ни в коем случае не используйте непроверенные плагины и телеграм-боты - это может привести к блокировке кабинета Wildberries из-за превышения количества запросов.
Создание рекламных кампаний
После ввода токена можно создать РК через кнопку "+ Создать РК" в разделе "Реклама". Заходить в личный кабинет Wildberries больше не нужно - все действия необходимо производить в e-Comet.
Если кампания находится под управлением e-Comet, настройки, производимые через личный кабинет Wildberries, перезапишутся и вернутся к настройкам на нашей платформе.
Подробнее о создании кампаний: "Реклама: Создание".
Через личный кабинет продавца Wildberries можно ввести настройки, которые не поддерживаются по API, - таким образом можно "сломать" РК, так что дальнейшие изменения в ней можно внести только через ЛК маркетплейса - e-Comet с такой РК больше работать не сможет. В связи с этим настоятельно рекомендуем не проводить никаких действий с РК через ЛК Wildberries - только через e-Comet.
Загрузка ранее созданных рекламных кампаний
Если вы впервые работаете в e-Comet, то после загрузки API токена:
- Ваши рекламные кампании, артикулы, общая статистика, данные в разделах "Лента" и "Отзывы" отобразятся в течение 30 минут
- Статистика по кластерам рекламных кампаний появится через 60 минут
- Джем-статистика по топ-фразам (при наличии подписки Джем) отобразится на следующий день
При постановке РК под управление e-Comet ее текущие настройки будут перенесены с Wildberries (включая набор минус-кластеров). Инициализация переноса настроек занимает 30 минут. В этот период не следует изменять настройки фраз, так как это может помешать корректному переносу данных.
Не добавляйте / удаляйте артикулы из рекламной кампании после создания. Несмотря на то, что такой функционал поддерживается ЛК Wildberries, это может приводить к некорректной работе РК и неверной статистике. Лучше завершите текущую кампанию и сделайте новую, либо воспользуйтесь функционалом пересоздания РК.
Дальнейшие шаги
Через 10-20 минут созданные РК появятся в личном кабинете и начнут работу. Выполнение этой задачи можно отслеживать по кнопке "Задачи" на главной странице раздела "Реклама". Статистика по кластерам появится также через 60 минут.
Проблемы кампаний
Кнопка "Проблемы" в правом верхнем углу означает наличие некорректно настроенных рекламных кампаний и идентифицирует следующие сценарии:
- Конфликт РК одного типа по артикулу. Такая проблема возникает при создании более одной РК на один артикул
- Пересечение ключевых фраз. Это означает, что по этим же фразам идет реклама в других РК
Также рекомендуем ознакомиться с разделом "Вопросы" по каждому из типов РК - там есть масса полезной информации, которая поможет вам избежать ошибок при настройке.